HAS ANYONE ELSE HAD TROUBLE GETTING REFUNDS FROM RYANAIR & Other Airlines in the wake of the Icelandic Volcano Eruptions in April?


HAS ANYONE ELSE HAD TROUBLE GETTING REFUNDS FROM RYANAIR & Other Airlines in the wake of the Icelandic Volcano Eruptions in April?

Dear Readers and Fellow Global Travelers,

At this point, RyanAir has failed to repay me still for about 200 Euors. i.e. since  mid April 2010 when millions of others and I were stranded in Germany and could not take planes I had paid for to-and-from  London.  My first cancellation was on a Saturday due to the Icelandic Volcano ash covered the skies of northern Europe.  The next cancellation was on the subsequent Monday.

http://www.icenews.is/index.php/2010/04/15/iceland-volcano-stops-european-flights/

In both cases of non-flights, I applied online with RyanAir immediately for my refunds.  In a subsequent email from RyanAir Germany,  I was told my flight refunds would arrive no later than mid-May.

http://www.ryanair.com/en/questions/

I have contacted RyanAir several times since May about this non-payment (for a non-flight) because in both late May and early June 2010 my bank charged me an overdraft fee of nearly 30 dollars because RyanAir had failed to meet its promise to reimburse.  (This occurred again while I was travling by plane in the Philippines and could not follow up with RyanAir every day.)

Dear Readers, I would love to know (1) if other stranded travelers of RyanAir received their reimbursements for their non-flights in April or (2) whether other airlines are scamming folks still.

Let me know here at this site what your experience with reimbursements due to the volcanic eruptions of Iceland have been.  I will share with the world and local media your tales.

Yours,

Kevin Stoda

About eslkevin

I am a peace educator who has taken time to teach and work in countries such as the USA, Germany, Japan, Nicaragua, Mexico, the UAE, Kuwait, Oman over the past 4 decades.
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2 Responses to HAS ANYONE ELSE HAD TROUBLE GETTING REFUNDS FROM RYANAIR & Other Airlines in the wake of the Icelandic Volcano Eruptions in April?

  1. eslkevin says:

    Dated May 4, 2010

    Oranienstr.62

    Wiesbaden
    United Kingdom
    65185

    Our Ref: B69IMF

    Sehr geehrter Kunde,

    ich beziehe mich auf Ihren letzten Antrag für eine Erstattung des Fluges mit der Buchungsnummer B69IMF.

    Ryanair entschuldigt sich aufrichtig für die Annulierung Ihres Fluges, die durch die Schließung des europäischen Luftraums nach dem Vulkanausbruch in Island entstanden ist. Wie Ihnen wahrscheinlich bekannt sein wird, war diese Störung völlig außerhalb der Kontrolle einer Fluggesellschaft.

    Aufgrund des Ausmaβes dieser Flugunterbrechungen kann die Bestätigung und / oder Erstattung des Prozesses bis zu 30 Werktagen dauern. Die Erstattung erfolgt auf die Zahlungsweise, mit der die ursprüngliche Buchung durchgeführt worden ist. Bitte reichen Sie Ihren Antrag weder erneut ein noch kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ryanair Kundenservice

    **************************************************************************************
    Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).
    Registered in the Republic of Ireland. With registered address Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.

  2. eslkevin says:

    Oranienstr. 62

    Wiesbaden
    Germany
    65185

    Our Ref: Q6BBJI

    Sehr geehrter Kunde,

    ich beziehe mich auf Ihren letzten Antrag für eine Erstattung des Fluges mit der Buchungsnummer Q6BBJI.

    Ryanair entschuldigt sich aufrichtig für die Annulierung Ihres Fluges, die durch die Schließung des europäischen Luftraums nach dem Vulkanausbruch in Island entstanden ist. Wie Ihnen wahrscheinlich bekannt sein wird, war diese Störung völlig außerhalb der Kontrolle einer Fluggesellschaft.

    Aufgrund des Ausmaβes dieser Flugunterbrechungen kann die Bestätigung und / oder Erstattung des Prozesses bis zu 30 Werktagen dauern. Die Erstattung erfolgt auf die Zahlungsweise, mit der die ursprüngliche Buchung durchgeführt worden ist. Bitte reichen Sie Ihren Antrag weder erneut ein noch kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ryanair Kundenservice

    **************************************************************************************
    Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).
    Registered in the Republic of Ireland. With registered address Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.

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